如今，生态文明建设已被纳入国家发展总体布局，建设美丽中国已经是中国人民心向往之的奋斗目标。垃圾分类，是民生的关键小事，也是社会发展的大事。
2020年12月27日，保利物业正式接管松山湖园区垃圾分类引导员项目。未来，将以政府为主导、以保利物业为主体、服务对象积极参与的“三位一体”的新型公共服务管理模式，政企合力推进东莞市松山湖园区垃圾分类先行示范区建设，打造洁净有序东莞。
此次政企合作，响应了国家在城市治理中引入多方主体和社会资源参与的倡导，更是进一步推动绿色发展方式和生活方式的重要举措。在保利物业高效、精细的管理和专业、人文的服务下，松山湖园区的垃圾分类工作有序推进，擦亮着东莞的文明底色。
3天，搭建网格化区域服务体系
松山湖园区规划控制面积共72平方公里，包含38个住宅小区。在没有村、社区和居民委员会的情况下，住宅小区垃圾分类工作是松山湖垃圾分类建设的重点。
去年，保利物业发布了“镇兴中国”公共服务产品体系——5G产品服务包，其中的拳头产品“网格化基础治理”，是围绕政府精细化、网格化治理需求，打造“网格化基础治理”，覆盖综合监管、环境监管、交通协管以及市场监管，以更集约的人力资源，覆盖更全面的区域管理。
为完善垃圾分类引导服务，保利物业将松山湖园区内的38个小区规划为北、中、南三部进行网格化管理，每个区域搭建2名管理专员驻点统筹，3名现场主管，2名巡查员与2名宣传组织专员的管理架构，形成明确的监督考核机制。
在完善的体系指引与专业的模式指导下，在垃圾分类引导项目中标后的3天内，151个住宅小区垃圾分类定时投放点实现“一点一人”，垃圾分类秩序体系迅速建立。
保利物业综合上海、深圳等城市开展垃圾分类工作的经验，在进场前对项目的174个引导员进行了标准化培训，对工作人员服务专业度进行了全面提升。
保利物业垃圾分类引导员
在松山湖园区内，每个居民小区的垃圾分类引导员都精气神足。他们身着保利物业的工服、头戴印有东莞松山湖垃圾分类的蓝白色帽子、佩戴棉质手套、手拿垃圾分类钳子，时刻以热情亲切的服务，诠释着保利物业的责任和担当。
无论清晨还是夜晚，垃圾投放处总能看见引导员风雨无阻的身影。他们以“微笑问好、主动服务”为宗旨。当居民走向垃圾分类投放点时，便会迎来一声亲切的“您好！”
随后，他们会耐心主动地引导居民分类投放生活垃圾，并对不符合分类标准要求的垃圾进行二次分拣。
在保利物业的精细化管理下，居民垃圾分类准确度有所提升，园区内垃圾满溢、乱投乱放等现象也减少了，实现了集中整治与长效管理并重，松山湖园区的绿色美丽之旅仍在继续……
从硬空间到软基建，以服务和管理空间出发的“产品思维”，保利物业走向响应国家战略的“行业定位”。
接下来，保利物业将联合松山湖管委会，共同贯彻落实绿色发展理念，深入推进松山湖物业小区生活垃圾分类工作，提升松山湖园区生活垃圾减量化、资源化和无害化管理水平，改善生态环境，让居民与美好同行，共建美丽城市家园。