今天是第5个中国品牌日。李克强总理对2021年中国品牌日活动作出重要批示，强调努力提高产品和服务的质量与综合竞争力，使更多中国品牌成为国内外市场值得信赖的选择。

同日，由中国物业管理协会主办的“2021年物业管理行业品牌建设论坛”在沪举办，保利物业以优异的市场表现和强大的品牌影响力荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”及“2021中国物业服务品牌特色企业-东方礼遇”，品牌价值升至135.26亿元，再创新高。

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2021中国物业服务企业品牌价值100强

经过25年耕耘，保利物业自身的品牌形象逐渐鲜明。2020年，我们提出了“善治善成 服务民生”的企业使命和“大物业时代的国家力量”这一战略定位。

而在树立企业品牌的同时，多元业态的服务能力拓展、“大物业”内涵的逐渐丰富，也在为建立品牌矩阵、提升产品品牌价值创造契机。我们抓住了这个契机，以四大产品品牌体现服务的业态差异、特色差异和需求差异。

早在2010年，保利物业就已领行业之先启动“亲情和院”服务品牌建设，开创打造物业服务品牌的先河，并将品牌理念融入坚持举办了10年的IP活动——亲情和院“万家灯和”中秋社区活动中。

针对“亲情和院”、“东方礼遇”、“星云企服”和“镇兴中国”四大核心品牌，保利物业以客户的需求为导向，围绕社区场景、价值创造和品牌提升，打通上下游产业链链条，嫁接专业化服务。

“亲情和院”住宅服务品牌，以“暖”为品牌核心，围绕“真善美和”，延伸三方治理、设备环境常新、便捷贴心服务及秩序+设备大安全四大服务体系，为业主提供高质量的居住体验。

“东方礼遇”高端住宅服务品牌，以“通情·达礼”的品牌理念，打造三环六重安全保障、双管家配置、四节八礼社区文化服务产品体系，为业主带来蕴含文化、分寸感的高端服务。

“镇兴中国”公共服务品牌以“镇通人和·美丽中国”的品牌理念，响应国家战略要求，既借鉴城市服务的经验，也兼顾城镇服务的实际需求，形成了以城镇服务为核心载体的“5G公共服务产品体系”。

“星云企服”商办服务品牌以“国资服务”全新品牌定位，带动产品升级，建立“三位一体”服务模式，聚焦国家部委机关、央企国企和集团总部、商写地标和大宗资产三个方向，竭力打造“国资商办服务品牌”，快速抢占细分市场。

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2021中国物业服务品牌特色企业-东方礼遇

2020年，保利物业提出物业行业正从“硬空间”迈向“软基建”，而在“软基建”的战略思考背后，是我们坚持“物业的本质是服务”、“品质是物业行业核心竞争力”的服务初心。我们认为，深化“小场景”品质，是拓宽“大物业”规模的核心动力。保利物业以品牌调性牵引服务产品设计，坚持“服务产品化，产品品牌化”的打造模式，持续探索以超前品牌理念，推动高品质物业的实验与打样。

以获得“服务特色品牌”的高端物业品牌东方礼遇为例，在品牌理念层面，东方礼遇发布了“通情·达礼”的品牌主张，赋予品牌响应服务本质，追求更高品质的文化内涵。

因此在服务产品研发层面，围绕高净值人群对于安全、便捷和社区文化三方面的需求，我们稳定了东方礼遇“礼仪、礼数、礼乐”三位一体的产品体系，并依托场景化打造工具，将高品质服务落地。

新时代、新机遇，在未来的发展道路上，保利物业作为“大物业时代的国家力量”，将抓住“物业行业品牌建设年”的关键契机，以“软基建”战略形态，引领物业品牌、品质双创新的行业大发展时代。