2021年11月26日，“行稳致远——2021乐居创新峰会”在广州隆重举行，峰会现场云集品牌开放商企业、房地产协会、权威机构和主流媒体等领域的数百位嘉宾，共探房企当下破局之法，共话行业未来发展之道，共同见证地产行业前所未有的新改变。

     保利物业凭借卓越的企业综合实力和不断升级迭代的专业品质服务，在十四五规划的指引下，一举拿下“2021年度品质物业服务大奖”、“2021年度红色物业服务优秀品牌”、“2021年度智慧服务领先企业”三座奖项。

     品质服务作为物业行业发展的核心追求，“品质红利”时代的到来，让身为品质领跑者的保利物业，更注重品质服务的打造。

     保利物业致力于发展全业态管理，除了住宅业态之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。

     在住宅业态上，输出“专属场景服务手册”打造场景深化品牌，提升亲情和院和东方礼遇的服务体验感知，开展百优行动进行品质服务管理规范化，在细节处传递服务温度；在商办业态上聚焦写字楼存量视角，形成星云企服标准体系，推动项目服务品质和管理质量双提升，助推行业服务标准化；在公服业态上积极打造“镇兴中国”服务产品体系，提升服务品质，助力城市深耕，助推形成品质服务新格局。

     作为大物业时代的国家力量，保利物业始终着眼于品质建设，坚持以品质赢得市场，绘就行业发展新蓝图。保利物业于高品质赛道深耕发展，将超高标准的服务质量，专业的服务态度、卓越的服务理念，致力于以品质物业赋能企业发展。

     作为央企物业，保利物业更需要承担红色物业先行者责任。

     保利物业以党建为引领，将红色党建工作融入到物业管理工作中，与街道等基层政府密切联动，打造红色物业“星火社区”，共同推进“共建共治共享”的社会治理新格局。从星火社区到三方共建，从抗疫先锋到和院蒲公英，保利物业聚力“软基建”，为基层社会治理贡献大国物业力量。

     国家十四五规划中，明确提出加快“数字化发展”，加强数字数字智能化水平，是构建数字美好生活的新图景。

     在智慧物业的道路上，保利物业更注重数字化工具赋能。

     从“场景运营”出发，以智慧赋能楼宇设备设施，保利物业在住宅社区运用并优化ERP系统“公区巡查、安全巡更、清洁巡检、品质检查”等模块功能；推广企业微信、小程序及公众号应用，促进在线缴费，档案整理等功能使用；上线EBA系统（物业设备远程监控管理系统），可实时监测设备运营情况，提高效率给予业主更好的服务体验；推行AI监控分析，更便捷迅速应对突发状况；推出“智能垃圾屋”，提升小区环境美化，改善业主居住体验；开设“自助访客机”，便利安全两手抓。

     保利物业荣获“2021年度智慧服务领先企业”，即以数字驱动的智慧城市服务模式获得认可，而保利物业凭借软基建力量，已站在物业赋能城市发展、助力社会治理的行业前沿。以智慧赋能，为业主提供更优质的服务，助力社区更美好。

     在坚守品质的道路上，保利物业的步履从未停歇。

     在为公共服务注入“软基建”上，保利物业不断创造服务标杆，协同红色物业基层进行社区治理，赋能智慧物业，推进服务创新。

     保利物业坚持以“大物业、小场景、新商业、数字化驱动”为战略捷径，布局全域全业态，实现大物业规模持续扩张，夯实高质量高发展为基础，稳步提升企业综合实力，引领行业素质新发展，为城市美好生活注入更多“软基建”力量，服务美丽中国。