2022年，面向十四五发展目标，保利物业深耕商办赛道战略，深化高质量发展，深耕国资，聚焦商办，精益运营，创新增量，特上线标杆项目打造计划，从差异化的品质服务入手，成功打造了一批国资商办服务业态新标杆。

      在深耕国资商办的赛道上，保利物业服务覆盖26个城市，在管商办项目超200个，服务企业超6000家，先后服务于国家司法部、文旅部、国家信访局等项目。

      作为全国首个提出国资商办服务标准的企业，保利物业是行业内国资商办服务的定义者和践行者，在效率提升、节能减排、减负增效、安全保障方面取得显著成果。并在2022年度成功打造多个写字楼标杆项目，其中保利发展广场、成都交子双塔均被评为“超甲级”楼宇。

2022年度保利物业商办标杆项目（部分）

      保利物业基于宏观、中观、微观三个维度的研究与思考，以运营共商、数字共创、资源共享、红色共建为四大关键服务，发布独具保利特色的国资商办服务产品体系“4T模式”，致力于通过楼宇资产的分析与盘活，推进国资后勤敏捷服务，为国家行政办公楼提供“柔性保障”。

国资4T服务模式

       保利物业依托为关键模块的4T产品服务模式，已运用在多个接管项目的服务中，覆盖以中国移动、南方电网为代表的大型国资国企项目，以国家司法部、文旅部为代表的国家机关办公楼，以及成都交子双塔、中国人寿安徽金融中心等大型地标性写字楼，赢得众多服务好评与服务续约。

      基于国资服务4T产品模式，保利物业在各大写字楼项目已落地三大类服务中心，将区域政策快速植入楼宇，实现运营共商，高效互联。

招商运营，打造社交“朋友圈”

      招商运营空间是保利物业对接租户日常各项服务需求的第一窗口，目前已在保利发展广场、保利国际广场、保利中心落位。已服务楼宇内近200家租户，为企业提供资管类服务支持，为入驻商家提供经营建议并联动资源导入帮扶，定期举办租户交流活动。

保利国际广场-招商运营中心

政企服务，办事咨询“零距离”

      政企服务中心是区域各级政府部门施行“政务服务进楼宇”的主要阵地，让业户实现足不出楼，15分钟完成办事。保利发展广场通过设置咨询窗口、一站式服务站点，服务力量辐射琶洲商圈，现已服务超58家企业，提高政企沟通效率。

保利发展广场-政企综合服务区

人才驿站，引才聚智“零障碍”

      人才服务驿站是广州市海珠区特色服务驿站，目前已在保利发展广场、保利国际广场落地，提供校企合作资源、招聘政策优惠、企业补贴代办等服务，现已引入企业数量超3万家。并陆续开展了共创式OKR组织应用分享会等活动，受到楼内外行业专业人员的欢迎与认可。

保利发展广场-海珠区人才服务驿站授牌

      在运营共商方面，保利物业通过多个触点的国资安全、国资运营服务，为企业提供服务保障，从而拉通客户需求与合作机会，打造楼宇朋友圈。

协同发展，实现互利“共同体”

      在服务与合作的拉通上，南方电网旗下鼎元资产公司与保利物业签订战略合作协议，以央央合作的方式，融合物业管理与资产管理服务，目前已在广州、海口的多个项目推进实施。

保利物业与南方鼎元资产公司战略合作

全维招商，护航资产“上台阶”

      2022年8月，保利物业成功签约中国航油科技信息基地写字楼的首席招商代理及资产管理顾问服务。保利物业将以全周期、全域化、全品类的物管及资管解决方案，从招商整体规划、招商管理体系、定制化招商顾问服务三个方面，助力资产保值增值。并以服务超百栋写字楼为经验，建立六大策略，有效赋能大楼全周期运营。

中国航油科技信息基地写字楼

      围绕国家30·60的减碳排放目标，保利物业作为绿色同行者，参与《零碳数智楼宇节能降碳评价规范》和《楼宇防雷减灾技术规范》制定，推出数字转型、节能低碳服务，助力企业高质量绿色发展。

      2022年，保利物业在管5个写字楼项目：保利发展广场、保利鱼珠广场A2栋，保利克洛维广场中景大厦A座、保利国际金融中心、保利中心，获首批“零碳数智试点楼宇”。

更低楼宇能耗，更高体验

      保利国际广场采用云端物联网技术进行照明改造，实现车过灯亮、人走灯灭的节能效果，改造后的耗电量同比下降58%。合作蔚来汽车，更新汽车充电桩，上线两个多月已为超过300辆楼内电车提供服务，同时面向外部开放，收获多家业户好评。

保利国际广场-地下停车场

定制式节能方案，降低经营成本

      保利鱼珠广场针对写字楼公区照明，通过征询业户的上下班时间情况、公区空调体感舒适温度等情况进行分析，加装时控方式，调整闲暇时间段的照明时间及区域。进行车场灯具改造，预计改造后每年能为项目节省超22万度电。

保利鱼珠广场效果图

       国际权威认证，TOP级健康安全空间

       WELL-HSR是针对所有类别物业与设施制定的一套健康安全评价准则，是一套经第三方独立核准的国际性准则。获得WELL健康-安全评价的空间，会让人们对健康安全更放心。继天府国际金融中心交子双塔WELL HSR注册签约以来，保利物业积极对标国际健康建筑标准，助力安全办公空间打造，成功通过国际WELL建筑研究院（IWBI）申报评价。

通过国际WELL建筑研究院申报评价

      保利物业联合广州美术学院工业设计学院独创商写楼宇的垂直艺术馆，通过举办首届“Art in Business”青年艺术公益巡回展，以“人文·低碳”为主题，在保利发展广场、保利国际广场、保利鱼珠广场、保利中心设立四个会场，探索城市低碳办公生活的多面性。

保利中心-青年艺术公益展览

      在国资服务资源共享模块方面，保利物业在进驻后，通过形象、场地、服务焕新，为国资硬基建提供柔性保障。

高效焕新，全维升级

      2022年6月，保利物业正式服务中国移动河北省公司、石家庄分公司、保定分公司、沧州分公司项目包含59栋写字楼以及多个营业厅。30天内，保利物业以现场服务和后勤保障为落脚点，迅速完成移动大楼服务外显，进驻及改变。

保利物业服务河北移动

高端形象，国宾服务

      保利物业星云礼宾服务博鳌亚洲论坛、冬奥会、文交会等多项重大会议。星云礼宾具备各项专业证书，精通普通话、英语、粤语，提供各类展厅讲解、企业讲解、红色讲解服务。楼宇大堂增设AED心脏除颤器、防疫机器人、人脸识别、智慧梯控等安心服务。

保利物业星云礼宾

人文气质，定制服务

      在楼宇的人文氛围升级方面，保利物业秉持央企物业使命与非遗传承同行，制定节日装饰定制方案，物业人员身穿定制传统服饰，提供各类国宾礼遇服务、活动综合服务、一站式资源托管等整合服务，为在服务的15个楼宇空间和超1万家企业赋予各具特色的文化气质。 

节日定制服务

减压治愈，社文活动

     保利物业洞察业户的真实需求，持续输出高品质社文活动，让业户以更为前卫的商务文化方式享受自我探索。7月，保利物业发起首个文化IP－「星云文化节」启动仪式暨“沉浸式剧本杀体验”主题活动登录保利发展广场及保利中心，全面引爆商务文化狂欢，吸引了楼内众多企业客户参与。

剧本杀进楼宇-举办楼宇舒压活动

      保利物业致力于将三方共建的力量辐射到各大经济聚集区，以国资服务探索发展可持续、可复制的商办楼宇红色共建新模式。

志愿服务便捷办公生活

      保利物业以保利发展广场为试点，联动街道团工委及社工组织，面向楼宇内部和物业公司内部招募志愿者，设立青苗志愿者联盟。针对不同服务人群，特分设抗疫突击志愿队、绿色便民服务队、爱心送暖服务队以及红色教育服务队等，持续发挥志愿服务在基层公共治理中的作用，目前队伍已有146人。

青苗志愿者联盟

打造基层治理枢纽型平台

      保利物业商业公司党总支以保利国际金融中心为依托，分别与广州市花都区花城街道梅花社区党支部、汽车城管委会机关党委开展结对共建活动，签署“红联共建”协议书，形成从楼宇到社区到区域的“红色联盟”，打造沟通上下、协调左右、资源交流的基层治理枢纽型平台。

保利物业商业公司党总支

与汽车城管委会机关党委结对共建

打通人文关怀“最后一公里”

      保利国际金融中心设置的爱心驿站，配备饮用水、医疗箱、书籍和充电服务，打通人文关怀“最后一公里”。驿站中设置的“指尖书屋”更是得到广州市花都区党组织部、花都区住建局党建指导中心的表扬，有望在全区的爱心驿站建设中复制推广。

保利国际金融中心-爱心驿站

      2022年，我们深耕国资、聚焦商办、精进服务，与市场、客户、员工相互成就，共同高质量发展。

      2023年，是国家“十四五”承前启后的关键年，保利物业坚定延续高质量发展格局，致力成为“国资服务领军品牌”，助力企业可持续发展，希望与政府、企业携手，共同促进经济社会高质量发展。