央企第一品牌价值241亿！保利物业升级国资服务新模式
- 发布时间：2023-09-08
- 发布者： 本站
- 来源： 保利物业
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9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京顺利举行，保利物业受邀参加本次论坛，与行业内的专家、大咖等领袖人物共话物业服务创新，探讨行业的高质量发展方向。
在本次发布会上，保利物业以专业的创新服务取得了优异的市场成绩，荣膺“2023中国物业服务专业化运营领先品牌企业”称号，品牌价值达到241亿，品牌实力再上新台阶。
同时，保利物业在论坛上还发布了全新的产品服务体系，对商办服务品牌进行全面升级焕新，助力国资企业实现可持续、高质量的发展。
在大物业时代，行业正在向一个全新的赛道发展，保利物业作为行业的领航者之一，坚持走在时代之先，持续深耕住宅、商办、公服三大业态，保持进步，推陈出新，从“星云企服”三位一体的服务内核升级到“国资4T服务模式”，以定制式、内嵌式的服务，参与到国资客户的非核心业务，探索从FM到IFM的服务模式进阶。
国内商办服务行业的发展，也是企业服务管理需求的进化。在向IFM进阶过程中，保利物业基于一系列对国资客户的需求归总和调研分析，提取出了国资企业对实现可持续性价值的五大进化需求。
对于行业新发展的需求，国资企业必须兼顾经济性和社会性，可持续性的价值追求不应被忽视，也意味着对服务有了更高的需求，保利物业作为服务者，对此有了全新的思考与理解，在客户服务的模式上做出转变与升级。
客户需求的进阶，既是给商办服务带来了进一步发展的机遇，同时也是能力的更大挑战，保利物业发现商办服务在新的客户需求下将迎来四大转变。
在服务角色上，从服务的供应商向内嵌式个性后勤的服务方转变。在服务理念上，从以关注“物+人”的物业管理向关注经济、环境、社会价值的可持续共赢转变。
在服务能力上，从垂直类专业化能力向产业链集成能力转变。
在服务交付上，从服务质量的单一评价视角向质量与效率并重的视角转变。
为了助力客户实现发展经济性与社会性的平衡，同时兼顾楼宇空间管理与内嵌式服务响应，保利物业进一步升级了国资商办4T产品，推出全新的商办服务模式——星盾模式。
✓全面评估运营价值，指导服务迭代，搭建一套价值指数。
✓精准匹配成本采购，人财物适配，形成一张服务清单。
✓灵活回应动态需求，立显服务效果，固化一组落地流程。
保利物业以“三个一”的国资服务新模式，为企业客户提供升级后的定制式、内嵌式服务，通过服务的厚度和渗透力，助力企业激活生产价值，以服务为纽带，形成长周期性，可持续性的关系链接，与企业形成共生共长的能量共振，实现可持续性的价值增长。
保利物业国资商办全新产品——星盾模式，是国资服务产品的升级，也是面向国资商办客户的一种全新升级的服务方式、理念。它将以多样化、综合性、全链路的服务，助力国资企业在高质量发展的轨道实现更平稳、高效、健康的运行。
在此之前，国资服务已受到专业机构和行业多方认可。荣获“2023中国物业服务品牌特色企业——国资服务”称号；于中国国际服务贸易交易会、中国商业地产智慧服务论坛上，荣获“2023最佳商业地产物业管理及物业企业示范案例”奖项等。
