2024年2月1日，保利天创物业2023年度工作总结暨表彰大会圆满举行。保利天创物业总经理易帅及经营班子、分公司及合资公司负责人、各片区总监、职能部门人员、项目负责人、获奖员工代表等参加会议。会议由助理总经理何妙波主持。

副总经理蒋雷作保利天创物业2023年度工作报告，从品质管控、服务提升、市场拓展、业务创新、人才建设等方面对2023年度工作进行了全面客观的总结，围绕宏观环境、同行对标等维度研判趋势，剖析问题，明确了公司2024年工作重点。

副总经理周丹以“降本增效、刷新服务、提质运营、突破高质量发展瓶颈”为主题，回顾了公司2023年度经营指标情况，传达了集团会议精神，并对公司2024年重点工作与发展战略进行详细解码。

为充分激发团队干劲，增强企业内生动力，会上进行了2024年目标管理责任书的签订。号角已响，指标已下，军令如山，使命必达！

时间从不辜负对拼搏者的允诺，汗水从不吝啬对奋斗者的褒奖。2023年，我们努力奋斗在各自的梦想跑道上。每个人的一小步，汇成了保利天创物业发展的一大步。

为充分发挥模范带头作用，调动广大干部职工的工作热情和创造性，会上对2023年度先进集体和个人进行了表彰通报与颁奖。

为提升项目应收账款“颗粒归仓”的意识，激发财务工作的主动性与创造性。2023年公司开展了应收账款PK赛，会上，对表现优异和落后的团队分别进行了表彰奖励和鞭策鼓励。

总经理易帅首先充分肯定了公司2023年在业务规模增长、回款突破、荣誉获取、项目标准化建设等方面的优异表现。在艰难的环境下，公司各项经营业绩指标圆满达成，为十四五时期企业高质量发展奠定了坚实基础，感谢全体保利天创物业人的辛勤付出。

面对挑战与机遇并存的2024年，总经理易帅提出要在四个方面达成共识：

一、改革和创新。要改变对体系的认知，适应变化，主动作为，创新思维，立足工作实际，推进流程优化，提升精益化管理水平。

二、品质和成本。要夯实服务根基，加强对项目的品质管控，在保证服务品质的前提下做好成本管理，加大信息化建设力度，促进项目品质提升。

三、聚焦业态和发展。保持战略定力，围绕“一体两翼”的市场策略，做稳做强主业，构筑核心竞争力。落实市拓激励机制，提升全员市拓意识，调动全公司力量形成促发展工作合力。

四、责任和激励。要明确自身角色，清晰岗位责任，提高站位，勇于担当，自我加压，自我驱动，自我赋能，提升工作能力和水平，凝聚智慧力量，服务公司发展大局。

最后，关于2024年全年工作开展，总经理易帅提出了五点要求。

一、坚持客户至上、品质为本。以客户满意为导向，不忘初心，回归市场，建设品质标准，回归业务逻辑，组建监督赋能体系，狠抓基础管理，强化工程线条，致力于服务品质和业主满意度“双”提升。

二、全面推进智慧物业建设。积极引进新技术、新设备，提高工作效率和降低成本。进一步落实项目信息化试点工作，落地信息化工具，以数字化管理、智慧化手段赋能服务创新。

三、优化组织，提升效能。以业务发展为重点，理顺底层业务逻辑，重塑业务管理体系，激发组织活力，提升管理效能。

四、加强学习，提高自身综合素质。要坚持学习，与时俱进，协同公司高质量发展目标，不断打磨自身的管理能力，促进项目整体服务水准的提高。

五、加强团队建设和人才培养。以个人成就为导向，加强员工专业能力培训，畅通人才成长通道，筛选高潜人员充盈干部储备力量，打造一支责任心强、素质高、能力优的人才队伍。

心怀热望，笃行不怠，韧征千里，行则将至。本次会议的顺利召开，进一步明确了公司发展目标，统一了全员战斗思想。2024年，我们将带着紧迫感和使命感，团结协作，拼搏奋进，努力冲刺全年目标达成，奔向更大的胜利与荣光！