2022年11月1日，中物研协和克而瑞物管隆重发布2022中国物业服务企业综合实力研究成果。保利物业凭借领先的品牌影响力和卓越的综合实力，品牌价值突破至201.29亿，再创新高。

保利物业荣膺“2022中国物业服务企业综合实力500强TOP3”、“2022中国国有物业服务企业综合实力50强TOP1”、“2022中国物业服务企业品牌价值100强”、“2022物业服务华南品牌企业30强”、“2022中国商业物业服务领先企业”、“2022中国智慧物业服务领先企业”、“2022中国物业管理卓越标杆项目——广州保利西海岸”。

2022中国物业服务企业综合实力500强 TOP3

2022中国国有物业服务企业综合实力50强 TOP1

2022中国物业服务企业品牌价值100强

2022物业服务华南品牌企业30强

2022中国商业物业服务领先企业

2022中国智慧物业服务领先企业

2022中国物业管理卓越标杆项目·广州保利西海岸

从小物业到大物业、从硬空间到软基建，物业行业正在走到一个空间广阔、赛道长期的发展方向上。如果用建筑行业来做类比概括，目前的物业行业更像是现浇式模式，所有的部件都是在现场浇筑和完成搭建的，它有一定的标准但不够彻底，且品质更多依赖于现场施工人员的自身水平。

基于此，保利物业提出从“现浇式”走向“装配式”，进行物业服务模式升级：从以客户为中心上到以客户为中心的标准打造；从以品质为溢价上到以品质兑现为衡量的定价方式；从以专业技术为管理上到以数字化工具为底座的专业管理；从以产业链集成为基础上以产业链集成为载体的多元化。

在“装配式”的战略思考下，保利物业在市场拓展、产品品质、产业布局、智慧创新等方面持续发力，迈向综合多元的高质量发展。

保利物业坚持深耕聚焦，截至2022上半年，保利物业已经构建起涵盖29个省份、206个城市、1910个在管项目、2575个合约项目、160+万户业主的全国化布局，实现大物业规模快速扩张，物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务三大业务板块均衡成长。

广州海珠作为保利物业征程的起点，从1996年自广州红棉花园在住宅业态的扎根，到伴随琶洲旧改形成的商办业态，再到广州塔景区、广州海珠国家湿地公园等公共业态的进驻，保利物业突破社区围墙，不断深化城市叠加效应，实现在管项目覆盖住宅、商业、城镇景区、行政机关、产业园等多元业态，全面升级了品牌与规模效益。

在探索大物业全域服务的进程中，保利物业形成了以政策为导向、政府为主导、企业为主体、居民为服务对象，由企业以市场化手段承接除审批、执法外的公共服务管理职能，在指定区域开展全覆盖、全方位、全时段的全域化物业式管理新模式，进一步推进镇域、市域社会治理现代化创新。

《 以国家超大城市全域服务模式，打造广州“海珠样板”》

26年来，保利物业始终着眼于品质建设，以提升业主生活体验为出发点，细致打磨每一个服务场景，持续投入到配套基础设施建设与完善中，凭借行稳致远的能力，以品质赢得市场。

2022年，保利物业年度品质建设的固定动作——百优行动升级至4.0版本，在聚焦“三心三线”12个关键服务场景的基础上，探究业主真实需求点，以关键服务触点场景化为外显途径，落位“自豪行动”修炼服务内功，打造高颜值、高品质、高感知的服务产品。

《百优行动4.0 | 让一切美好，从“你好”开始》

为匹配业务高增长、拓规模的要求，保利物业落地了全国从总部到平台到项目的“架构、职能、配置”标准化建设，从上至下疏通了整体指挥链。围绕“在发展中解决人效问题”的导向，确立了一套“标准牵引效能优化”，落位“组织、配置、人工成本”3个标准化，聚焦5支关键人才队伍，形成关键人才供应链，保障公司高速发展。

《喜讯 | 保利物业蝉联“人力资源管理杰出奖”》

随着物业服务范畴的不断延伸，保利物业在传统物业服务的基础上，在产业链上下游集成探索，实现业态多元覆盖、业务创新重构，助推企业自循环迈向产业大循环。

保利物业通过“平台+插件”的业务规划模式，以自营和投资的方式，做大产业内外的合作，构建起专业+多元产业能力和横向平台整合效应。针对美居、零售、家政、传媒等产业，保利物业链接优质供应资源，打造立体营销渠道；针对安防、环卫、设施设备等专业领域，则通过“自营+合作+投资”的业务发展逻辑择机进入。

在城镇服务版图中，环境卫生治理已逐渐成为基层政府公共服务采购中的核心需求。保利物业抓住环卫行业发展机遇，引入环境服务专业管理团队及园林专业领先企业普邦股份，组建环卫合资公司——“保利环境”，提供城市环卫服务一体化解决方案。

《保利物业布局环卫产业，向更大城市服务版图进军》

9月24日，保利物业全新服务品牌“保利托房”首家门店，在佛山保利紫晨花园正式揭幕亮相。保利托房是全行业里首个提出房产托付理念的品牌，其品牌定位“为业主提供全链条全场景的一站式房产托付服务”，打破了传统中介以交易为核心的角色，重构托房的概念。

围绕业主核心需求，保利托房构建六大服务内容：以房产托付为核心，延展链接房产交易、咨询服务、资产运营、金牌家政、家装家居等全场景服务。未来，保利托房将“为业主实现房屋资产的保值增值”作为品牌深耕延展的战略方向，形成多维立体的资产服务生态。

《行业首个房产托付品牌今日正式亮相》

国家十四五规划纲要提出，要推进智慧社区建设，提升城市治理科学化、精细化、智能化水平，推进市域社会治理现代化。保利物业加速数字化赋能，从信息管理和智慧服务着手，构建全域、全业态、全民覆盖的新型智慧图景。

7月29日，在2022中国物业服务力百强峰会上，保利物业联合克而瑞物管共同举行了“物业服务力专项研究示范点”揭牌仪式。广州保利西海岸作为住宅业态示范点，开始探索以智慧化管理手段、信息化工具为依托的片区化运营模式与创新服务场景。

依托于对广州保利西海岸业务的盘点、拆分和重组，保利物业通过数字化工具对全部业务进行“贴标签”，打通实际业务与多个系统之间的链接，让一线人员可以通过“一个手机、一个屏幕、一个界面”执行业务，职能人员也能快速掌握广州保利西海岸的运营情况。

保利物业搭建的EBA物联网平台（物业设备远程监控管理系统）在西海岸上线后，实现数据采集、异常报警，实时监控、精准决策等功能。

EBA传感器覆盖106个设备机房，383个监测设备数，实现对2285个点位的线上监测，有效提高设备运行的安全监管，精准预防因设备故障影响业主生活的事件发生，给予业主更好的服务体验。

在商办楼宇方面，围绕国家30·60的减碳排放目标，保利物业运用智慧及绿色手段，提供从楼宇双碳评估、针对性双碳服务方案，再到助力取得可持续发展认证的全周期绿色服务。

《保利物业践行国家战略 国资商办服务助力企业高质发展》

8月5日，“数字生态•品质赋能”创新发展论坛暨品质人居案例交流会顺利举办，保利物业荣膺首批入选优秀案例企业。在浙江嘉兴西塘古镇，保利物业以数字化科技赋能西塘镇全域服务，通过智慧大屏，将西塘镇细分成多个微网格，实时更新社会基层治理情况。

《保利实践 | 数字科技赋能乡村振兴，协同社会治理》

从小物业到大物业、从硬空间到软基建、从现浇式到装配式，面对物业行业变革和全新发展机遇，保利物业坚定战略方向，担当行业引领者与体系先行者，为城市发展和服务民生注入大物业时代的国家力量。